Публічний договір (оферта)
Редакція від 14 вересня 2026 року
На придбання товарів, цифрових продуктів та отримання послуг через https://www.juliaklinna.com/
Терміни
- Договір — цей публічний договір (оферта), умови якого визначають порядок придбання Товарів, Цифрових продуктів, участі у Спільноті та отримання Послуг.
- Сайт — веб-сайт www.juliaklinna.com.
- Виконавець / Продавець — ФОП Клінна Юлія Василівна.
- Клієнт / Покупець — фізична особа, яка відвідує Сайт, замовляє або оплачує Товари, Цифрові продукти, участь у Спільноті чи Послуги.
- Послуги — індивідуальні послуги Виконавця, зокрема коучинг, менторинг, консультації та інші послуги, описані на Сайті.
- Товари — фізичні продукти, представлені на Сайті, зокрема картки, блокноти та інші друковані або матеріальні продукти.
- Цифрові продукти — електронні матеріали, PDF-файли, практики, чеклісти та інші матеріали, що надаються в цифровій формі.
- Спільнота — платний формат участі «Маленькими кроками», що може включати доступ до матеріалів, практик, добірок, онлайн-зустрічей та іншого контенту відповідно до опису на Сайті.
- Контент — тексти, графічні матеріали, фото, відео, аудіо, методичні матеріали, практики та інші об’єкти, розміщені на Сайті або надані Клієнту.
- Замовлення — належним чином оформлений запит Клієнта на придбання Товару, Цифрового продукту, участі у Спільноті або отримання Послуги.
1. Загальні положення
1.1. За цим Договором Виконавець / Продавець надає Клієнту Послуги, доступ до Цифрових продуктів та Спільноти та/або продає Товари відповідно до інформації, розміщеної на Сайті, а Клієнт приймає та оплачує обране Замовлення.
1.2. Оформлення Замовлення, здійснення оплати або інша дія, яка відповідно до інтерфейсу Сайту підтверджує згоду з умовами цього Договору, означає повне та безумовне прийняття Клієнтом його умов.
1.3. До відносин між сторонами застосовується законодавство України.
1.4. Актуальні опис, формат, вартість та умови конкретної Послуги, Товару, Цифрового продукту або Спільноти зазначаються на відповідній сторінці Сайту. У разі розбіжностей щодо характеристик конкретної пропозиції пріоритет має інформація, актуальна на Сайті на момент оформлення Замовлення.
1.5. Виконавець / Продавець може оновлювати цей Договір шляхом публікації нової редакції на Сайті. Нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її публікації, якщо інше прямо не зазначено.
2. Порядок замовлення та надання Послуг
2.1. Клієнт обирає Послугу на Сайті та, залежно від формату, заповнює форму, бронює час зустрічі через сервіс бронювання або узгоджує час іншим запропонованим Виконавцем способом.
2.2. Якщо Послуга є платною, бронювання вважається підтвердженим після виконання умов оплати, зазначених на Сайті або повідомлених Клієнту під час оформлення.
2.3. Послуга вважається наданою після фактичного проведення відповідної консультації, коучинг-сесії, менторської сесії чи іншої погодженої зустрічі.
2.4. Клієнт самостійно відповідає за наявність стабільного інтернет-з’єднання та технічних засобів, необхідних для участі в онлайн-зустрічі.
2.5. Коучинг, менторинг та консультаційні послуги не є медичними послугами, не передбачають встановлення діагнозів чи лікування психічних або інших захворювань і не замінюють звернення до відповідного медичного або психотерапевтичного фахівця.
2.6. Виконавець не гарантує досягнення Клієнтом конкретного результату, оскільки результат залежить, зокрема, від запиту, рішень та дій самого Клієнта.
3. Цифрові продукти
3.1. Після успішної оплати Цифрового продукту Клієнту надається доступ до нього способом, зазначеним на Сайті або в повідомленні після оплати, зокрема через посилання, завантаження чи електронну пошту.
3.2. Цифровий продукт вважається наданим з моменту, коли Клієнту надано можливість отримати або завантажити відповідний файл чи матеріал.
3.3. Цифрові продукти призначені виключно для особистого некомерційного використання Клієнтом, якщо інше прямо не зазначено Виконавцем.
3.4. Клієнт не має права продавати, передавати за плату, публічно поширювати, копіювати для розповсюдження або використовувати Цифрові продукти у власних комерційних продуктах без письмової згоди Виконавця.
4. Спільнота «Маленькими кроками»
4.1. Участь у Спільноті надається на період та за вартістю, зазначеними на Сайті на момент оплати.
4.2. До наповнення Спільноти можуть входити авторські матеріали, практики, добірки, рекомендації, онлайн-зустрічі із запрошеними гостями та інший контент відповідно до актуального опису на Сайті.
4.3. Доступ до Спільноти є персональним. Передача матеріалів, посилань для доступу або записів третім особам без дозволу Виконавця заборонена.
4.4. Якщо на Сайті передбачено автоматичне продовження або регулярний платіж, відповідні умови мають бути повідомлені Клієнту до здійснення оплати. Якщо автоматичне продовження не передбачене, участь продовжується лише після наступної оплати Клієнтом.
4.5. Невикористання Клієнтом матеріалів або пропуск окремих зустрічей у межах уже оплаченого періоду саме по собі не продовжує строк доступу.
5. Фізичні товари, доставка та отримання
5.1. Характеристики, комплектація та вартість Товарів зазначаються на Сайті або в іншому каналі оформлення Замовлення, на який веде Сайт.
5.2. Доставка Товарів здійснюється способом, погодженим під час оформлення Замовлення. Вартість доставки сплачується Клієнтом окремо, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.
5.3. Клієнт зобов’язаний надати коректні дані, необхідні для доставки, та перевірити Товар при отриманні в межах можливостей, які надає перевізник.
5.4. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару під час доставки визначається відповідно до застосовного законодавства та правил обраного перевізника.
6. Оплата
6.1. Вартість Послуг, Товарів, Цифрових продуктів та участі у Спільноті зазначається у гривні.
6.2. Оплата здійснюється у спосіб, доступний під час оформлення Замовлення, зокрема через підключений на Сайті платіжний сервіс або за наданими Виконавцем / Продавцем реквізитами.
6.3. Якщо для конкретної пропозиції не зазначено інше, Замовлення оплачується на умовах 100% передоплати.
6.4. Банківські та платіжні комісії, які можуть стягуватися банком або платіжним сервісом Клієнта, сплачуються Клієнтом самостійно.
6.5. Клієнт відповідає за правильність даних, зазначених під час оформлення та оплати Замовлення.
7. Скасування, перенесення та повернення коштів
7.1. Для індивідуальних консультацій, коучинг-сесій та менторингу Клієнт може скасувати участь і отримати повернення сплаченої суми, якщо повідомить Виконавця не пізніше ніж за 36 годин до запланованої зустрічі.
7.2. Якщо Клієнт не з’явився на зустріч або повідомив про скасування пізніше строку, визначеного в п. 7.1, оплата не повертається, якщо інше окремо не погоджено сторонами.
7.3. Після фактичного проведення Послуги повернення коштів за таку Послугу не здійснюється, крім випадків, прямо передбачених законодавством.
7.4. Для Товарів питання повернення та обміну вирішуються відповідно до законодавства України з урахуванням виду, стану та характеристик конкретного Товару.
7.5. Для Цифрових продуктів питання повернення коштів після надання доступу до файлу або матеріалу вирішується з урахуванням характеру цифрового продукту, факту надання доступу та вимог законодавства України.
7.6. Для участі у Спільноті повернення коштів за вже розпочатий оплачений період розглядається з урахуванням фактично наданого доступу та вимог законодавства України.
7.7. Якщо Виконавець не може надати оплачену Послугу з власної сторони та сторони не погодили перенесення, Клієнту повертається сплачена за таку Послугу сума.
8. Авторські права та використання матеріалів
8.1. Майнові права інтелектуальної власності на авторський Контент, матеріали, практики, тексти, графіку, Цифрові продукти та інші матеріали Виконавця належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.
8.2. Придбання Товару, Цифрового продукту, Послуги або участі у Спільноті не означає передачу Клієнту майнових прав інтелектуальної власності.
8.3. Клієнт може використовувати отримані матеріали для особистих некомерційних цілей. Публікація, продаж, масове копіювання, передача третім особам або інше комерційне використання без письмової згоди Виконавця заборонені.
9. Відповідальність
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до цього Договору та законодавства України.
9.2. Виконавець / Продавець не відповідає за перебої в роботі сторонніх сервісів, платіжних систем, сервісів відеозв’язку, бронювання або доставки, які перебувають поза його контролем.
9.3. Виконавець має право обмежити доступ Клієнта до матеріалів або Спільноти у разі порушення авторських прав, передачі доступу третім особам, шахрайських чи інших протиправних дій.
9.4. Усі інформаційні та рефлексивні матеріали на Сайті й у продуктах не є індивідуальною медичною рекомендацією.
10. Персональні дані та конфіденційність
10.1. Під час оформлення Замовлення, бронювання, оплати, доставки, участі у Спільноті або комунікації Клієнт може надавати ім’я, прізвище, контактні дані, дані для доставки та іншу інформацію, необхідну для виконання Замовлення.
10.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
10.3. Для виконання Замовлення можуть використовуватися сторонні сервіси, зокрема сервіси оплати, бронювання, відеозв’язку, електронних розсилок та доставки. У межах, необхідних для надання відповідної функції, дані можуть оброблятися такими сервісами відповідно до їхніх правил та політик.
10.4. Клієнт зобов’язаний надавати достовірні та актуальні дані.
11. Форс-мажор
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які сторона не могла розумно передбачити або відвернути.
11.2. Сторона, для якої настали такі обставини, за можливості повідомляє іншу сторону про їхній вплив на виконання зобов’язань.
12. Заключні положення
12.1. Договір діє з моменту його публікації на Сайті до моменту його заміни новою редакцією.
12.2. Якщо окреме положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень.
12.3. Питання, не врегульовані цим Договором, вирішуються відповідно до законодавства України.
13. Дані Виконавця / Продавця
ФОП Клінна Юлія Василівна
Отримувач платежу: КЛІННА ЮЛІЯ ВАСИЛІВНА
IBAN: UA033253650000000260010013804
МФО банку: 325365